Zeigen Mitarbeiter, die selbstständig planen, durchführen und kontrollieren können. Die Handlungskompetenz der Mitarbeiter und Führungskräfte ist der wichtigste Erfolgsfaktor eines Unternehmens. Die Handlungskompetenz besteht aus den Elementen Fach-, Methoden-, Persönlichkeits- und Sozialkompetenz.