Ist jegliche Erweiterung der bestehenden Infrastruktur und kann von einer einfachen Programmierung zur Automatisierung eines bislang manuellen Prozesses bis hin zur Einführung einer völlig neuen IT-Systemlandschaft reichen.
Automatisierungspotenzial
Die Möglichkeit zur Automatisierung einer Tätigkeit durch maschinelle Unterstützung, ergibt sich bei den meisten bislang manuell ausgeführten Prozessen.
Average Time on Site
Gibt die durchschnittliche Zeit an, welche Nutzer auf einer Website verbringen. Average Time on Site = Summe der Verweildauern aller Besucher / Anzahl Besucher
Arbeitssicherheit
Sicherheit der Beschäftigten am Arbeitsplatz, also die Beherrschung und Minimierung von Gefahren
Aufgabensynthese
Zusammenfassung/Vereinigung von Teilaufgaben zu Aufgaben und die Verteilung von Aufgaben auf Stellen. Es ergibt sich eine Organisationsstruktur, die im Organigramm visualisiert wird.
Assessment-Center
Ist eine Auswahl-Methode mit Durchführung von Übungen und Simulation von Arbeitssituationen zur Bewertung von Kandidaten nach einheitlich definierten Anforderungskriterien mit dem Zweck der Ermittlung von Handlungskompetenz und speziellen Schlüsselqualifikationen.
Attribution
Bedeutet die Zuschreibung von Eigenschaften und Ursache-Wirkung-Beziehungen. Attributionsmodelle ordnen Kanäle der Konversion (z. B. dem Verkaufserfolg) zu und zeigen auf diese Weise auf, an welcher Stelle der Customer Journey Optimierungsmaßnahmen das größte Erfolgspotenzial aufweisen.
Prozesslandkarte
Stellt eine Abbildung der bestehenden Aktivitäten im Unternehmen dar und beschreibt somit den Ist-Zustand grafisch. Es entsteht eine Übersicht über die wichtigsten Verfahrensschritte, ergänzt durch wichtige Unterstützungsleistungen.
Asymmetrische Kommunikation
Geht die Botschaft nur vom Sender zum Empfänger, dann spricht man von Einwegkommunikation oder auch von asymmetrischer Kommunikation. Dabei hat der Empfänger so gut wie keine Möglichkeit, auf die Kommunikation Einfluss zu nehmen.
Quellenangabe für Glossareinträge
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